1. Contenuto dell’informativa
Durante l’utilizzo di qelvokar.com, cookie e strumenti analoghi possono intervenire nel funzionamento delle pagine, nella memorizzazione delle preferenze e in altre attività descritte qui. Questa informativa spiega quando possono essere utilizzati, per quali finalità e come gestire le proprie scelte.
Si applicano il Regolamento (UE) 2016/679, il decreto legislativo 196/2003 e successive modifiche, in particolare l’articolo 122, la direttiva 2002/58/CE e le altre disposizioni italiane ed europee pertinenti.
Il documento lascia impregiudicati i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa sulla protezione dei dati e delle comunicazioni elettroniche.
2. Riferimenti del sito
Qelvokar è il nome utilizzato dal sito. Per questioni riguardanti cookie e dati personali puoi scrivere a serviceteam@qelvokar.com, chiamare +1 (503) 784-2187 oppure utilizzare il recapito 92198 Conroy Rd, Astoria, OR 97103, US.
L’assistenza è disponibile dalle 09:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì e dalle 09:00 alle 16:00 il sabato, secondo l’orario italiano CET/CEST.
Se Qelvokar costituisce soltanto un nome commerciale, l’identità completa del titolare del trattamento deve risultare dall’Informativa sulla privacy e dalla documentazione pertinente.
3. Quali tecnologie sono considerate
Un cookie è un piccolo file di testo che può essere registrato nel browser o sul dispositivo durante la consultazione di un sito. Alcuni cookie accompagnano soltanto la sessione; altri rimangono fino alla scadenza prevista o alla cancellazione.
Funzioni simili possono essere svolte da archiviazione locale o di sessione, pixel, tag, script, identificatori online, strumenti di misurazione e tecnologie di sicurezza o prevenzione delle frodi.
L’informativa riguarda anche segnali elaborati lato server e altri strumenti quando comportano accesso alle informazioni del dispositivo, memorizzazione su di esso o trattamento di dati personali.
4. A cosa possono servire
Le funzioni possibili dipendono dagli strumenti effettivamente impiegati. Tra queste rientrano il mantenimento della sessione, il carrello, l’accesso all’account e il completamento del pagamento.
Altri utilizzi possono riguardare la protezione delle transazioni, il riconoscimento di abusi, la registrazione delle scelte sui cookie e il richiamo di lingua, regione o impostazioni dell’interfaccia.
Quando ricorrono le condizioni applicabili, possono inoltre essere svolte analisi delle visite, rilevazioni di errori, misurazioni pubblicitarie o attività di personalizzazione dei contenuti promozionali.
5. Provenienza dei cookie
La distinzione tra prima e terza parte dipende da chi imposta o gestisce lo strumento. Sono di prima parte quelli riconducibili direttamente a qelvokar.com; sono di terza parte quelli associati a servizi esterni integrati nelle pagine.
Un fornitore esterno può, per alcune attività, operare come titolare autonomo e applicare la propria informativa.
Il pannello delle preferenze deve permettere di individuare gli strumenti effettivamente presenti, i relativi fornitori e gli scopi dichiarati.
6. Tipologie e condizioni di utilizzo
6.1 Strumenti strettamente necessari
Questa categoria comprende le funzioni indispensabili al funzionamento tecnico o a un servizio richiesto espressamente dall’utente. Possono rientrarvi sessione, carrello, autenticazione, gestione del pagamento, distribuzione del traffico, protezione dagli abusi e conservazione delle scelte sulla privacy.
L’assenza di consenso preventivo è ammessa soltanto quando ricorrono i requisiti legali relativi alla trasmissione di una comunicazione o alla prestazione del servizio richiesto. Rimane necessario informare l’utente.
Il loro blocco attraverso il browser può impedire operazioni come accesso, pagamento o utilizzo del carrello.
6.2 Preferenze dell’utente
Questi strumenti ricordano impostazioni come lingua, area geografica, visualizzazione delle pagine, contenuti preferiti o altre personalizzazioni.
Se tale memorizzazione non è indispensabile alla funzione espressamente richiesta, occorre acquisire il consenso prima dell’utilizzo.
6.3 Misurazione e analisi
Gli strumenti analitici possono aiutare a comprendere prestazioni delle pagine, utilizzo delle funzioni, errori, provenienza generale delle visite e andamento delle interazioni.
Per quelli non necessari, l’attivazione segue il consenso. Un’eventuale assimilazione agli strumenti tecnici richiede il rispetto delle condizioni applicabili e non deriva dalla sola denominazione “analitico”.
La valutazione considera, tra l’altro, minimizzazione, riduzione dell’identificabilità, statistiche aggregate, utilizzo circoscritto al miglioramento del sito e limiti alla combinazione con altri dati, al riutilizzo e alla divulgazione.
6.4 Pubblicità e profilazione
La misurazione delle conversioni, l’attribuzione delle vendite, la valutazione delle campagne e la regolazione della frequenza degli annunci possono utilizzare strumenti pubblicitari.
Altre funzioni possono comprendere segmenti di pubblico, remarketing, contenuti personalizzati e collegamento di attività svolte su siti, applicazioni o dispositivi differenti. Ne possono derivare profili basati su interessi e comportamenti.
Gli utilizzi soggetti a consenso devono attendere una manifestazione valida prima dell’attivazione.
6.5 Sicurezza e contrasto alle frodi
Alcune tecnologie possono individuare accessi automatizzati, autenticazioni sospette, alterazioni delle sessioni o tentativi di abuso di moduli, account e transazioni.
L’esenzione dal consenso riguarda soltanto le funzioni strettamente necessarie alla protezione del servizio richiesto. Le eventuali componenti analitiche, pubblicitarie o di profilazione dello stesso strumento richiedono una valutazione distinta.
7. Durata e attivazione delle categorie
Per gli strumenti necessari, la durata è legata alla sessione o al periodo richiesto dalla funzione essenziale; l’utilizzo senza consenso presuppone un’effettiva esenzione.
Le preferenze facoltative vengono memorizzate previo consenso per il periodo indicato nel pannello.
La durata degli strumenti analitici dipende dalla configurazione descritta. La loro attivazione richiede normalmente il consenso, salvo le ipotesi ammesse per strumenti assimilabili a quelli tecnici.
Per pubblicità e profilazione, il consenso precede l’utilizzo e le informazioni del singolo strumento devono precisare il periodo applicabile.
Le tecnologie di sicurezza seguono tempi proporzionati alla funzione svolta. Gli impieghi ulteriori rispetto alla necessità tecnica non ereditano automaticamente la stessa esenzione.
8. Informazioni sui singoli strumenti
L’elenco concreto dei cookie e delle tecnologie utilizzate deve essere disponibile nel pannello delle preferenze e costituisce parte integrante di questa informativa.
Secondo lo strumento, devono essere riportati nome, fornitore, dominio, categoria, finalità, tecnologia, durata e natura di prima o terza parte. Sono pertinenti anche eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, documentazione privacy del fornitore e stato della scelta.
L’elenco deve riflettere introduzioni, rimozioni o sostituzioni, nonché variazioni di finalità, conservazione e modalità di trattamento o trasferimento.
9. Situazione prima di una scelta
Al primo accesso, oppure quando non è riconoscibile una precedente scelta valida, possono operare soltanto gli strumenti consentiti senza consenso.
Analisi non esenti, marketing, profilazione e altre tecnologie facoltative soggette a consenso devono restare disabilitate.
Ignorare il banner, continuare a navigare, scorrere la pagina o chiudere il browser non equivale, da solo, ad accettare il tracciamento.
10. Opzioni presentate dal banner
Quando è necessario raccogliere il consenso, il banner deve offrire opzioni comprensibili per accettare o rifiutare gli strumenti facoltativi e per personalizzare la scelta. Deve inoltre consentire l’accesso a questa informativa e al pannello.
Accettazione e rifiuto devono essere facilmente individuabili e utilizzabili. Le categorie non necessarie non devono essere preselezionate.
La chiusura senza accettazione mantiene soltanto gli strumenti utilizzabili senza consenso. L’accesso ai prodotti e alle funzioni essenziali non deve essere subordinato al marketing o ad altri cookie facoltativi, salvo le specifiche situazioni consentite dalla legge.
11. Selezione delle preferenze
Attraverso il pannello si possono distinguere le decisioni relative a preferenze, analisi, pubblicità e profilazione e, dove previsto, ai singoli fornitori.
L’autorizzazione di una categoria non estende il consenso alle altre.
Una funzione realmente indispensabile al servizio tecnico richiesto può non comparire tra le opzioni disattivabili, quando la sua esclusione renderebbe impossibile quel servizio.
12. Ripensare la propria scelta
Non occorre attendere una nuova visita o un nuovo banner per intervenire sulle preferenze. Puoi utilizzare la voce dedicata ai cookie o la funzione equivalente presente sul sito.
Ritirare il consenso deve essere semplice quanto prestarlo. Dopo la revoca, le attività interessate che dipendono dal consenso devono cessare; la nuova preferenza può essere registrata per rispettarla nelle visite successive.
La revoca non modifica la liceità delle operazioni svolte prima. Un’eventuale ulteriore conservazione dei dati richiede un distinto fondamento legittimo o un obbligo normativo e deve restare limitata a tale esigenza.
13. Memorizzazione di accettazione e rifiuto
Per ricordare le decisioni possono essere impiegati cookie tecnici o altri identificatori strettamente necessari.
La registrazione può comprendere categorie accettate o rifiutate, fornitori autorizzati, momento della scelta, versione del banner o dell’informativa, successive modifiche e identificativo tecnico del record.
Lo scopo è applicare le preferenze, evitare richieste ripetitive, consentire modifiche e documentare la gestione del consenso.
14. Quando può comparire una nuova richiesta
Normalmente non è necessario ripetere la scelta a ogni accesso.
Una nuova richiesta può essere giustificata da cambiamenti significativi nelle finalità o nelle condizioni, dall’introduzione di categorie o fornitori che richiedono una nuova autorizzazione oppure dall’impossibilità di riconoscere la precedente decisione, anche dopo la cancellazione dei dati del browser.
Il banner può inoltre essere riproposto quando siano trascorsi almeno 6 mesi dalla precedente richiesta, nei casi consentiti, o quando occorra acquisire nuovamente il consenso per ragioni normative.
Il pannello rimane il riferimento per modificare autonomamente le preferenze, senza attendere la ricomparsa del banner.
15. Funzioni affidate a servizi esterni
Pagamenti, sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione del consenso, ricerca interna, comunicazioni e assistenza possono utilizzare servizi esterni. Lo stesso vale per eventuali analisi, pubblicità o contenuti incorporati.
Il pannello deve identificare i fornitori effettivamente coinvolti e i rispettivi impieghi.
Quando un servizio tratta informazioni come titolare autonomo, si applica anche la sua documentazione privacy. La limitata possibilità di controllarne tutte le operazioni non elimina gli obblighi applicabili di informazione e gestione delle scelte.
16. Dati trattati fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni servizi possono comportare accesso o trattamento da Paesi terzi, inclusi gli Stati Uniti.
Quando si applicano le regole sui trasferimenti, occorre un meccanismo riconosciuto dal GDPR, quale una decisione di adeguatezza pertinente, clausole contrattuali standard, norme vincolanti approvate o una deroga utilizzabile nelle condizioni prescritte.
La valutazione dei rischi può richiedere misure aggiuntive: riduzione dei dati e dell’identificabilità, cifratura, restrizioni di accesso, gestione dei permessi e verifiche sui fornitori.
I dettagli pertinenti ai singoli servizi devono risultare dal pannello o dalle rispettive informative.
17. Controlli disponibili nel browser
Le opzioni cambiano secondo il browser. Possono includere consultazione ed eliminazione dei cookie, blocco di quelli propri o esterni, avvisi prima della memorizzazione e cancellazione alla chiusura.
Una restrizione generalizzata può compromettere carrello, pagamento, autenticazione, accesso all’account, protezione delle sessioni e memorizzazione delle impostazioni.
I controlli del browser operano separatamente dal pannello delle preferenze del sito.
18. Caricamento di contenuti incorporati
Un contenuto esterno inserito in una pagina può scrivere cookie, leggere informazioni dal dispositivo o utilizzare identificatori online.
Se la funzione non è necessaria ed è soggetta a consenso, il suo caricamento deve attendere l’autorizzazione.
Nell’attesa può essere mostrato un avviso o uno spazio sostitutivo che consenta all’utente di comprendere quale servizio verrebbe attivato.
19. Informazioni associate al tracciamento
Secondo la tecnologia, possono essere utilizzati indirizzo IP, identificativi di dispositivo o browser, data e ora, pagine e prodotti consultati, clic, interazioni e provenienza della visita.
Possono inoltre essere interessati eventi del carrello o dell’acquisto, impostazioni personali, diagnostica, stato del consenso, conversioni e posizione approssimativa ricavata dall’IP.
Le categorie effettivamente trattate devono essere precisate nelle informazioni sullo strumento, disponibili nel pannello o nella documentazione del fornitore.
20. Esercizio dei diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi accedere ai dati, correggerli, richiederne cancellazione o limitazione, opporti al trattamento ed esercitare la portabilità. Puoi inoltre revocare il consenso, presentare reclamo e ricorrere al giudice competente.
L’opposizione all’impiego dei dati per marketing diretto può essere comunicata in qualsiasi momento.
Invia le richieste a serviceteam@qelvokar.com. Le condizioni e le modalità sono approfondite nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa GDPR.
21. Reclami sulla protezione dei dati
In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Il GDPR consente inoltre di presentare reclamo all’autorità dello Stato membro della residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, secondo le procedure applicabili.
Il reclamo non preclude gli altri rimedi amministrativi o giudiziari disponibili.
22. Assistenza per cookie e preferenze
Per chiarimenti puoi contattare serviceteam@qelvokar.com o +1 (503) 784-2187. Il recapito per la corrispondenza è 92198 Conroy Rd, Astoria, OR 97103, US.
Le richieste vengono gestite negli orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00; sabato, 09:00–16:00, secondo il fuso italiano CET/CEST. Gli stessi riferimenti sono disponibili nella pagina Contatti.
Le fasce di assistenza non condizionano la possibilità di modificare o revocare le scelte attraverso il pannello.
23. Revisioni dell’informativa
Introduzione o rimozione di tecnologie, cambiamenti dei fornitori, delle finalità, delle durate o del sistema di gestione delle preferenze possono richiedere un aggiornamento. Lo stesso vale per modifiche normative.
La versione revisionata viene pubblicata su qelvokar.com con la relativa data.
Se il cambiamento incide in modo sostanziale sulle autorizzazioni precedenti, deve essere valutata la necessità di raccogliere una nuova scelta. La pubblicazione dell’aggiornamento non costituisce consenso dell’utente.